{"name": "Central de Conhecimento VerdeSoft", "language": "pt-BR", "version": 1, "total": 52, "items": [{"category": "visao-geral", "category_name": "Visão geral", "question": "O que é o VerdeSoft?", "answer": "O VerdeSoft é uma plataforma de gestão para viveiros e produção vegetal. Ela reúne cadastros, planejamento, produção, lotes, localização física, rastreabilidade, pedidos, expedição, documentos, estoque, financeiro e indicadores em um único ambiente.", "keywords": "software sistema erp gestão viveiro plataforma"}, {"category": "visao-geral", "category_name": "Visão geral", "question": "Que problemas do dia a dia o VerdeSoft ajuda a resolver?", "answer": "O sistema reduz controles espalhados em planilhas e cadernos, ajuda a localizar lotes, acompanhar quantidades por fase, registrar perdas e movimentações, separar pedidos, organizar entregas e consultar o histórico de cada produção.", "keywords": "planilha caderno organização rotina produtividade"}, {"category": "visao-geral", "category_name": "Visão geral", "question": "O VerdeSoft funciona como um ERP para viveiros?", "answer": "Sim. Além do controle técnico da produção, o VerdeSoft integra processos comerciais e administrativos, como clientes, fornecedores, produtos, pedidos, estoque, contas, documentos e relatórios gerenciais.", "keywords": "erp administrativo comercial financeiro"}, {"category": "visao-geral", "category_name": "Visão geral", "question": "O sistema pode acompanhar a muda da origem até a entrega?", "answer": "Sim. A rastreabilidade pode começar no lote de sementes ou material propagativo, passar por semeadura, repique, formação, estufa, aclimatação, seleção e reserva, e terminar na saída, expedição ou venda.", "keywords": "origem entrega ciclo histórico rastreabilidade"}, {"category": "visao-geral", "category_name": "Visão geral", "question": "É possível adaptar o fluxo à realidade de cada viveiro?", "answer": "Sim. Viveiros trabalham com espécies, recipientes, etapas, unidades e rotinas diferentes. A implantação define cadastros, fases, locais, permissões e formas de controle adequadas à operação de cada cliente.", "keywords": "personalização configuração fluxo processo"}, {"category": "tipos-viveiro", "category_name": "Tipos de viveiro", "question": "O VerdeSoft atende viveiros de espécies nativas e florestais?", "answer": "Sim. O sistema apoia diversidade de espécies, procedência, matrizes, lotes, beneficiamento, semeadura, repique, rustificação, perdas, inventário, projetos, pedidos e rastreabilidade por lote.", "keywords": "nativas florestais restauração biodiversidade sementes"}, {"category": "tipos-viveiro", "category_name": "Tipos de viveiro", "question": "Como o VerdeSoft ajuda viveiros de café e cacau?", "answer": "O controle pode considerar variedades ou cultivares, fornecedores, lotes, datas, recipientes, bandejas, enxertia quando aplicável, desenvolvimento, seleção, padrão de qualidade, localização, disponibilidade e atendimento de pedidos.", "keywords": "café cacau cultivar variedade enxertia"}, {"category": "tipos-viveiro", "category_name": "Tipos de viveiro", "question": "O sistema atende viveiros de hortaliças?", "answer": "Sim. É possível trabalhar com ciclos curtos, bandejas e células, semeaduras sucessivas, cultivares, taxa de aproveitamento, programação por demanda, lotes, clientes, entregas e rastreabilidade.", "keywords": "hortaliças bandejas células ciclo curto"}, {"category": "tipos-viveiro", "category_name": "Tipos de viveiro", "question": "O VerdeSoft pode ser usado em viveiros ornamentais?", "answer": "Sim. Ornamentais podem ser organizadas por espécie, variedade, tamanho, padrão comercial, recipiente, estágio, localização, disponibilidade, preço, cliente e movimentação entre áreas.", "keywords": "ornamentais flores paisagismo vasos tamanho"}, {"category": "tipos-viveiro", "category_name": "Tipos de viveiro", "question": "O sistema atende produção por sementes, estacas, clones ou mudas adquiridas?", "answer": "Sim. O fluxo pode registrar diferentes origens de material, incluindo sementes, propagação vegetativa, clones, estacas, enxertos e entradas diretas de mudas, mantendo a identificação e o histórico de cada lote.", "keywords": "sementes estacas clones enxerto propagação entrada direta"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "Como funciona o cadastro de um lote?", "answer": "O lote concentra a identificação da espécie e do material, datas, fornecedor ou procedência, quantidades, unidade, informações comerciais e demais dados necessários para acompanhar aquela origem ao longo da produção.", "keywords": "cadastro lote origem procedência fornecedor"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "Qual é a diferença entre semeadura e semeio no VerdeSoft?", "answer": "Os termos podem representar a mesma operação de colocar sementes ou material em produção. No sistema, a semeadura registra quando, quanto, onde e como um lote foi semeado, além do método, recipiente, substrato e destino planejado.", "keywords": "semeadura semeio plantar sementes método"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "O que deve ser registrado na semeadura?", "answer": "Normalmente são registrados lote, data, quantidade utilizada, unidade, método de semeadura, local, bandeja ou recipiente, capacidade, substrato, responsável, sobra de sementes e próxima etapa prevista.", "keywords": "data quantidade bandeja recipiente substrato responsável"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "Como o sistema controla germinação e formação inicial?", "answer": "O viveiro pode acompanhar quantidades semeadas, germinadas ou formadas, datas, percentuais de aproveitamento, perdas e destino da produção. Esses dados ajudam a comparar lotes e melhorar o planejamento.", "keywords": "germinação emergência formação aproveitamento"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "O que é repique e como ele é controlado?", "answer": "Repique é a transferência de plântulas ou mudas para outro recipiente ou etapa de desenvolvimento. O VerdeSoft registra data, quantidade repicada, origem, responsável, recipiente ou local de destino e mantém o vínculo com a semeadura.", "keywords": "repique transplante plântula recipiente tubete"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "É possível fazer vários repiques para a mesma semeadura?", "answer": "Sim. Uma semeadura pode gerar repiques em datas e quantidades diferentes. O sistema mantém cada lançamento vinculado à origem e permite acompanhar o total movimentado e o saldo ainda disponível.", "keywords": "múltiplos repiques parcial saldo"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "O que é replantio?", "answer": "Replantio é a reposição de mudas ou células perdidas em bandejas, canteiros ou recipientes. Registrar o replantio permite separar reposição de nova produção e avaliar perdas, esforço operacional e saldo real.", "keywords": "replantio reposição falhas células perdas"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "Como são registradas mortalidades e perdas?", "answer": "As perdas podem ser lançadas por lote, fase, data, quantidade, local e motivo. O saldo é atualizado e o histórico permite identificar espécies, etapas ou períodos com maior mortalidade.", "keywords": "mortalidade perdas descarte motivo baixa"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "Como funciona a seleção de mudas?", "answer": "A seleção registra as mudas aprovadas para avançar de fase, venda ou expedição. Também ajuda a separar descarte, mortalidade, replantio e saldo remanescente, mantendo as quantidades coerentes.", "keywords": "seleção qualidade aprovação classificação"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "O que é aclimatação ou rustificação?", "answer": "É a fase de adaptação e fortalecimento antes da entrega ou plantio. No VerdeSoft, as entradas, locais, quantidades, perdas, disponibilidade e saídas dessa fase podem ser acompanhadas por lote.", "keywords": "aclimatação rustificação expedição adaptação"}, {"category": "producao", "category_name": "Produção de mudas", "question": "É possível controlar bandejas, células, tubetes, vasos e unidades?", "answer": "Sim. A configuração pode trabalhar com mudas, bandejas, células, tubetes, vasos, quilos ou outras unidades pertinentes. Conversões e capacidades ajudam a apresentar o saldo na forma usada pela equipe.", "keywords": "bandeja célula tubete vaso unidade quilo conversão"}, {"category": "rastreabilidade", "category_name": "Lotes e rastreabilidade", "question": "Como funciona a rastreabilidade por QR Code?", "answer": "Etiquetas identificam lotes e locais físicos. Ao ler o QR Code, a equipe pode consultar informações autorizadas e executar operações previstas, reduzindo erros de identificação e agilizando o trabalho no viveiro.", "keywords": "qr code etiqueta leitura celular rastrear"}, {"category": "rastreabilidade", "category_name": "Lotes e rastreabilidade", "question": "É possível imprimir etiquetas de lotes?", "answer": "Sim. O VerdeSoft gera etiquetas vinculadas aos lotes ou semeaduras, com informações e QR Code. Os modelos de impressão podem ser ajustados à identificação necessária e ao tipo de etiqueta utilizado.", "keywords": "imprimir etiqueta lote impressora layout"}, {"category": "rastreabilidade", "category_name": "Lotes e rastreabilidade", "question": "As localizações do viveiro também podem ter QR Code?", "answer": "Sim. Setores, estufas, canteiros, linhas, bancadas e outras posições podem ser cadastrados e identificados. Isso permite visualizar o mapa de ocupação e confirmar a origem e o destino de movimentações.", "keywords": "local físico mapa ocupação setor linha bancada"}, {"category": "rastreabilidade", "category_name": "Lotes e rastreabilidade", "question": "O sistema mostra onde cada lote está?", "answer": "Sim. O mapa de ocupação associa quantidades aos locais físicos e às fases. Um mesmo lote pode estar dividido em mais de um local, mantendo o saldo de cada posição.", "keywords": "localização lote dividido mapa saldo"}, {"category": "rastreabilidade", "category_name": "Lotes e rastreabilidade", "question": "É possível consultar o histórico de movimentações?", "answer": "Sim. Movimentações registradas preservam origem, destino, data, quantidade e usuário. Isso facilita auditorias, conferências de saldo e investigação de divergências.", "keywords": "histórico movimentação auditoria usuário"}, {"category": "rastreabilidade", "category_name": "Lotes e rastreabilidade", "question": "O que acontece quando uma etiqueta é revogada?", "answer": "A etiqueta deixa de ser considerada ativa, preservando o histórico necessário. Uma nova etiqueta pode ser gerada conforme as permissões e regras definidas para o cliente.", "keywords": "revogar etiqueta ativa nova qr"}, {"category": "operacao", "category_name": "Operação e qualidade", "question": "Como o VerdeSoft controla estufa e desenvolvimento?", "answer": "A lista de estufa reúne as produções com saldo nessa fase, suas quantidades, localidades, medições, mortalidades, replantios e seleções. O saldo é atualizado conforme os lançamentos operacionais.", "keywords": "estufa desenvolvimento saldo lista"}, {"category": "operacao", "category_name": "Operação e qualidade", "question": "É possível registrar altura e medições de crescimento?", "answer": "Sim. Medições podem ser vinculadas ao lote e à fase, permitindo acompanhar data, altura média e outras informações configuradas para avaliação do desenvolvimento.", "keywords": "medição crescimento altura qualidade"}, {"category": "operacao", "category_name": "Operação e qualidade", "question": "Como funciona uma entrada direta na estufa?", "answer": "A entrada direta atende mudas que já chegam ou começam nessa fase. O sistema cria a identificação técnica necessária, registra quantidade, espécie, fornecedor, data, local e rastreabilidade sem exigir uma semeadura convencional.", "keywords": "entrada direta estufa mudas adquiridas"}, {"category": "operacao", "category_name": "Operação e qualidade", "question": "É possível corrigir um lançamento feito por engano?", "answer": "Sim, desde que o usuário tenha permissão e que o registro ainda não possua vínculos que comprometam a rastreabilidade. Quando já existem operações posteriores, o sistema pode bloquear a exclusão e orientar uma correção controlada.", "keywords": "corrigir excluir lançamento erro permissão"}, {"category": "operacao", "category_name": "Operação e qualidade", "question": "Como evitar saldo negativo ou duplicado?", "answer": "O VerdeSoft valida quantidades disponíveis e relaciona movimentações às suas origens. Conferências periódicas, uso correto dos locais e registro de perdas e seleções ajudam a manter o saldo físico e o saldo do sistema alinhados.", "keywords": "saldo negativo duplicado conferência divergência"}, {"category": "operacao", "category_name": "Operação e qualidade", "question": "O sistema registra quem realizou cada operação?", "answer": "Os principais lançamentos podem guardar usuário, data e horário. Com permissões por perfil, o gestor controla quem pode cadastrar, movimentar, corrigir, excluir, vender ou consultar informações sensíveis.", "keywords": "usuário responsável data hora permissão auditoria"}, {"category": "operacao", "category_name": "Operação e qualidade", "question": "É possível planejar atividades e aplicações?", "answer": "Sim. Rotinas como irrigação, adubação, tratamentos, medições e outras atividades podem ser planejadas ou registradas conforme os módulos contratados e a configuração operacional do viveiro.", "keywords": "atividade aplicação irrigação adubação tratamento agenda"}, {"category": "comercial", "category_name": "Pedidos e vendas", "question": "Como o VerdeSoft controla pedidos?", "answer": "Pedidos podem reunir cliente, itens, espécies, quantidades, preços, prazos, reservas, condições e situação do atendimento. A equipe acompanha o pedido desde a negociação até a separação e entrega.", "keywords": "pedido cliente item prazo venda"}, {"category": "comercial", "category_name": "Pedidos e vendas", "question": "É possível reservar mudas para um cliente?", "answer": "Sim. A reserva relaciona o pedido à disponibilidade, ajudando a evitar que a mesma quantidade seja prometida para clientes diferentes e dando visibilidade ao saldo livre e comprometido.", "keywords": "reserva disponibilidade comprometido cliente"}, {"category": "comercial", "category_name": "Pedidos e vendas", "question": "O sistema ajuda na separação e expedição?", "answer": "Sim. A operação pode consultar lotes, locais e quantidades vinculadas ao pedido, registrar baixas ou saídas e emitir documentos de apoio e rastreabilidade conforme a configuração contratada.", "keywords": "separação expedição entrega saída baixa"}, {"category": "comercial", "category_name": "Pedidos e vendas", "question": "É possível gerar ficha de protocolo e documentos?", "answer": "Sim. O VerdeSoft possui recursos para protocolos, listas, comprovantes e documentos de rastreabilidade. A disponibilidade e o conteúdo variam de acordo com o módulo e as necessidades implantadas.", "keywords": "protocolo documento comprovante relatório entrega"}, {"category": "comercial", "category_name": "Pedidos e vendas", "question": "O VerdeSoft possui catálogo ou loja online?", "answer": "O módulo de loja ou vitrine pode apresentar produtos disponíveis e apoiar o contato com clientes. Regras comerciais, disponibilidade e integração com pedidos dependem da configuração do projeto.", "keywords": "loja online catálogo vitrine ecommerce"}, {"category": "comercial", "category_name": "Pedidos e vendas", "question": "É possível controlar clientes e fornecedores?", "answer": "Sim. Cadastros centralizam dados de contato, documentos, categorias, endereços e responsáveis. Fornecedores podem ser associados à origem dos lotes, compras e demais processos aplicáveis.", "keywords": "cliente fornecedor cadastro cnpj contato"}, {"category": "gestao", "category_name": "Gestão e indicadores", "question": "Quais indicadores o gestor pode acompanhar?", "answer": "Entre os indicadores possíveis estão produção por período e espécie, germinação, repique, perdas, mortalidade, seleção, saldo por fase, ocupação, disponibilidade, pedidos, vendas e desempenho operacional.", "keywords": "indicadores dashboard kpi produção perdas vendas"}, {"category": "gestao", "category_name": "Gestão e indicadores", "question": "O VerdeSoft gera relatórios?", "answer": "Sim. Há consultas e relatórios operacionais e gerenciais para acompanhar lotes, produção, repiques, estufa, perdas, rastreamento, disponibilidade, pedidos e outros dados conforme os módulos utilizados.", "keywords": "relatório excel pdf consulta exportar"}, {"category": "gestao", "category_name": "Gestão e indicadores", "question": "É possível exportar dados para Excel?", "answer": "Diversas listas e relatórios oferecem exportação para facilitar análises, conferências e compartilhamento. O sistema continua sendo a fonte principal para preservar regras, vínculos e rastreabilidade.", "keywords": "excel exportação planilha dados"}, {"category": "gestao", "category_name": "Gestão e indicadores", "question": "Como o sistema ajuda no planejamento da produção?", "answer": "Com histórico de demanda, pedidos, perdas, prazos e produtividade, o viveiro consegue estimar quanto produzir, quando semear, quais espécies priorizar e qual capacidade será necessária em cada fase.", "keywords": "planejamento demanda capacidade previsão"}, {"category": "gestao", "category_name": "Gestão e indicadores", "question": "É possível acompanhar custos e financeiro?", "answer": "Conforme os módulos contratados, o VerdeSoft integra informações comerciais e financeiras, apoiando contas, recebimentos, pagamentos, preços, pedidos e visão gerencial do negócio.", "keywords": "financeiro custos contas pagar receber preço"}, {"category": "implantacao", "category_name": "Implantação e uso", "question": "Como funciona a implantação do VerdeSoft?", "answer": "A implantação começa pelo entendimento do viveiro, organização de cadastros e fluxo, configuração de usuários, locais e regras, importação combinada de dados, treinamento e acompanhamento dos primeiros lançamentos.", "keywords": "implantação configuração treinamento início"}, {"category": "implantacao", "category_name": "Implantação e uso", "question": "É possível importar dados de planilhas?", "answer": "A viabilidade depende da qualidade e estrutura dos dados. Durante a implantação, a equipe avalia espécies, lotes, clientes, fornecedores e saldos que possam ser importados com segurança.", "keywords": "importar planilha migração dados"}, {"category": "implantacao", "category_name": "Implantação e uso", "question": "A equipe recebe treinamento?", "answer": "Sim. O treinamento é orientado aos processos do viveiro e aos perfis de usuário. A adoção costuma ser melhor quando os responsáveis internos acompanham cadastros, conferências e definição das rotinas.", "keywords": "treinamento equipe suporte adoção"}, {"category": "implantacao", "category_name": "Implantação e uso", "question": "O VerdeSoft funciona em celular e computador?", "answer": "O sistema é web e pode ser acessado por navegadores compatíveis. Computadores são adequados para gestão e relatórios, enquanto celulares e tablets ajudam em consultas, leitura de QR Code e operações de campo.", "keywords": "celular tablet computador navegador web"}, {"category": "implantacao", "category_name": "Implantação e uso", "question": "É possível controlar permissões por usuário?", "answer": "Sim. Perfis e permissões ajudam a separar responsabilidades administrativas, comerciais e operacionais, limitando ações críticas às pessoas autorizadas.", "keywords": "permissão perfil acesso segurança usuário"}, {"category": "implantacao", "category_name": "Implantação e uso", "question": "O que fazer quando o saldo do sistema não confere com o físico?", "answer": "Primeiro deve-se conferir lote, fase, local, unidade e histórico de movimentações. Ajustes precisam ser feitos com rastreabilidade e, quando necessário, com apoio do responsável pela implantação ou suporte, evitando exclusões diretas no banco.", "keywords": "saldo físico divergência suporte correção banco"}, {"category": "implantacao", "category_name": "Implantação e uso", "question": "Como obter ajuda sobre uma rotina específica?", "answer": "Informe o módulo, o lote, a etapa, o resultado esperado e o que apareceu na tela. Capturas de tela e horários ajudam o suporte a localizar o contexto sem comprometer dados sensíveis.", "keywords": "ajuda suporte dúvida chamado captura tela"}]}